Vừa qua, một sự việc gây xôn xao trong dư luận là cư dân mạng phát hiện người mua Bphone tại cửa hàng CellphoneS vốn là nhân viên của Bkav. Từ đó nảy sinh nghi ngờ Bkav tự cài người của mình đi mua máy để tạo danh tiếng, tuy nhiên hôm nay hãng Bkav đã có email phản hồi chính thức cho việc này.
Trước các thông tin tràn đầy trên mạng, ông Nguyễn Anh Văn, đại diện hệ thống CellphoneS cho hay họ có thể sẽ dừng bán Bphone hoặc vẫn trưng lên kệ, tuỳ vào phản ứng của Bkav. "Nếu đấy đúng là nhân viên Bkav thì cũng có thể có nhiều lý do, chẳng hạn nhân viên đi mua máy ủng hộ công ty hoặc để kiểm tra dịch vụ đối tác". Những người quan tâm sự việc đang chờ một thông tin phản hồi chính thức của Bkav, và hôm nay chúng ta đã có.
Hình ảnh người mua Bphone tại cửa hàng CellphoneS được cho là nhân viên Bkav
Trong email trao đổi với CellphoneS, một đại diện của Bkav đã xác nhận đây đúng nhàn viên của hãng và anh cũng cho biết: "Việc này cũng là một khâu trong quy trình đào tạo của Bkav, nhằm kiểm tra chất lượng đào tạo và việc tư vấn cho khách hàng của nhân viên đại lý, đối tác có đúng theo quy chuẩn của Bkav hay không."
Như vậy hành động này vốn là một phần trong việc giám sát của Bkav đối với các cửa hàng phân phối, nhằm bảo đảm chất lượng cho khách hàng. Cuối thư, Bkav có cảm ơn CellphoneS vì cách phục vụ chu đáo, ấn tượng. Nội dung nguyên văn bạn có thể xem bên dưới:
Thông tin liên quan đến sự việc:
- Zing: Bkav bị nghi ngờ cử nhân viên mua lại Bphone từ đại lý - Điện thoại - Zing.vn
- Vietnamplus: Bkav lên tiếng về "nghi vấn cử nhân viên mua lại Bphone từ đại lý" | Vietnam+ (VietnamPlus)
- Genk: CellphoneS xem xét ngừng bán BPhone vì "BKAV chơi không đẹp" | genK.vn
- Kenh 14: CellphoneS xem xét ngừng bán BPhone vì "BKAV chơi không đẹp" - Kenh14.vn
- Tinhte: Cảnh báo trước khi mua Bphone - RẤT NHIỀU LỖI, BẢO HÀNH KÉM (Vui lòng post bài lịch sự) | Trang 1572 | Tinhte.vn
- VNE: Bphone vắng khách mua trực tiếp tại các cửa hàng - VnExpress Số Hóa
Tags: #bkav #bphone #cellphones #news
