Forum Giải Trí

Những chiếc Galaxy Note7 vẫn còn được khách hàng sử dụng hiện đang là nỗi lo của Samsung, hãng không muốn có bất cứ điều gì đáng tiếc xảy ra nữa. Để khách hàng nhanh chóng đổi trả máy, tại Canada, Samsung đã thông báo phát hành bản cập nhật khiến Note7 không thể truy cập Wi-Fi, hay kết nối Bluetooth, sóng di động được nữa.

“Bất cứ khách hàng nào vẫn đang dùng Note7 xin nhanh chóng mang thiết bị của mình để nơi mua để đổi lại tiền hoặc lấy máy khác trong khoảng thời gian từ 7/12 – 15/12. Chúng tôi sẽ liên tục đưa ra thông báo về việc hủy kết nối cho khách hàng”. - Samsung Canada cho biết.​

Trước đây, Samsung cũng từng cập nhật phần mềm hạn chế mức sạc pin 60% cho Note7 tại Canada. Bằng việc ngắt tất cả kết nối tối quan trọng như Wi-Fi, Bluetooth và kết nối mạng, gần như chiếc Note7 chỉ còn dùng để giải trí offline. Samsung sẽ tiến hành ngắt kết nối Wi-Fi, Bluetooth vào 12/12 và ngắt kết nối sóng di động vào 15/12.

Ngoài Canada, hiện đang có tin đồn Samsung sẽ tiếp tục đưa ra bản cập nhật phần mềm bắt buộc khác cho các máy ở Mỹ, khiến thiết bị không sạc pin được nữa.

Ở thị trường Việt Nam, Samsung vẫn chưa áp dụng những biện pháp hạn chế tính năng của máy nói trên. Nhưng trong tương lai, có thể Samsung cũng buộc phải làm như vậy để thu hồi lại tất cả các máy Note7 còn hoạt động.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news

Sự cố cháy nổ Note7 hiện vẫn đang được Samsung điều tra, nhưng theo thông tin nghiên cứu mới nhất của trang Instrumental, có thể nguyên nhân gây ra lỗi chính là do thiết kế pin của thiết bị.

Theo những gì mà Instrumental tìm hiểu, viên pin trên thiết bị di động được thiết kế với hai lớp polymer có chất điện phân được sử dụng để ngăn cách cực dương làm bằng Lithium Colbalt Oxide và cực âm làm bằng graphite. Nếu hai cực này tương tác với nhau, chất điện phân sẽ nóng lên và gây cháy nổ.

Instrumental cho biết việc nén các thành phần của pin lại có thể khiến cực âm và cực dương va chạm với nhau. Samsung từng nói rằng có thể hãng đã quá nóng vội trong việc thiết kế. Để có thể làm được một chiếc điện thoại mỏng, viên pin cần được thiết kế với dung lượng nhiều nhất có thể, đồng thời phải giữ kích thước nhỏ.


Những viên pin thông thường đều phồng lên một chút trong ngưỡng cho phép do tác động đến mặt lưng điện thoại, như khi ta để điện thoại trong túi quần sau và ngồi lên ghế. Thế nhưng Samsung đã thiết kế bộ phận pin trên Note7 quá hẹp để phòng tránh những trường hợp như vậy. Nếu Galaxy Note7 không được thu hồi, thì theo thời gian thân máy sẽ bị tách rời ra.

Samsung đã nhận những hậu quả rất lớn bởi Note7. Ước tính, thiệt hại mà hãng gánh chịu là hơn 5 tỷ USD. Đây chỉ là nghiên cứu của Instrumental, để chính xác hơn, hãy chờ Samsung công bố vào tháng 12 này.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news #vụ-nổ

Samsung vừa chính thức công bố rằng họ đang hợp tác cùng các nhà mạng Australia nhằm chấm dứt các dịch vụ mạng dành cho tất cả các thiết bị Galaxy Note7 còn đang hoạt động tại quốc gia này. Đây là bước đi tiếp theo và cũng là biện pháp mạnh mẽ trong quyết tâm thu hồi toàn bộ lượng Note7 đã bán ra trên thị trường toàn cầu.

Việc dừng tất cả các dịch vụ mạng trên Galaxy Note7 tại Australia sẽ được tiến hành bắt đầu từ ngày 15/12/2016 và theo chia sẻ từ Samsung thì các khách hàng sẽ được thông báo rộng rãi bắt đầu từ ngày hôm nay và "việc duy trì liên lạc cũng như cập nhật thường xuyên về việc dừng các dịch vụ mạng trên toàn bộ lãnh thổ Australia sẽ được thực hiện liên tục trong vòng 3 tuần tới nhằm đảm bảo sự tiếp cận đầy đủ của mọi khách hàng với thông báo quan trọng này."

Một lần nữa, Samsung đề nghị tất cả những ai vẫn còn đang sử dụng Galaxy Note7 nhanh chóng trả lại sản phẩm này, đổi lại, họ sẽ nhận sản phẩm thay thế là Galaxy S7 hoặc S7 edge kèm số tiền chênh lệch về giá bán giữa hai thiết bị đồng thời được tặng thêm voucher trị giá 250 AUD (khoảng 4 triệu VND). Tuy nhiên, chương trình này sẽ kết thúc vào ngày 22/12 sắp tới.

Chưa có thông tin cập nhật thêm nhưng chắc chắn sau khi triển khai việc chặn dịch vụ mạng trên Note7 tại Australia, Samsung sẽ tiếp tục tiến hành hợp tác với các nhà mạng tại các quốc gia khác trên thế giới bao gồm cả Việt Nam để thực hiện giải pháp nói trên trước khi họ có thể hoàn tất việc điều tra và công bố nguyên nhân gây cháy nổ trên Galaxy Note7.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #galaxy-note7 #note-7 #news

Galaxy Note7 bị cháy nổ có thể nói là một trong những sự cố công nghệ lớn nhất trong những năm gần đây. Samsung đã chính thức thu hồi sản phẩm để điều tra nguyên nhân. Tuy hiện tại vẫn chưa có kết quả, nhưng hãng sẽ có lời giải thích vào cuối năm nay.

Trước đây, nguyên nhân dẫn đến cháy nổ Note7 được cho là ở pin, Samsung đã mở một đợt thu hồi và thay thế bằng những thiết bị có pin từ hãng khác, thế nhưng tình trạng cháy nổ vẫn xảy ra, dẫn đến việc hãng phải thu hồi một lần nữa và dừng bán, dừng sản xuất Note7. Theo một số nguồn tin, Samsung đã quá vội trong việc ra mắt Note7 trước iPhone 7, nên không chuẩn bị tốt cho chất lượng của sản phẩm.

Samsung hiện đang tập trung điều tra tất cả những khả năng có thể để tìm nguyên nhân khiến sự có xảy ra. Theo nguồn tin từ Hàn Quốc, Samsung sẽ công khai thông báo kết quả điều tra vào cuối năm nay. Nghĩa là trong vòng chỉ khoản 1 tháng nữa, chúng ta sẽ biết thứ gì đã khiến Note7 rơi vào tình cảnh “thê thảm” như ngày nay. Samsung nhiều khả năng sẽ giới thiệu S8 và MWC tháng 2/2017, nên việc đưa ra kết quả điều tra trước đó cũng là để khép lại một trang sử xấu của hãng, và tập trung cho những sản phẩm tương lai.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #galaxy-note7 #note-7 #news #phát-nổ #sự-cố-nổ

Samsung đã ngừng sản xuất Galaxy Note 7 trên toàn thế giới do sự cố về pin gây cháy nổ và công ty đã thu hồi tất cả các máy đã bán. Tuy nhiên, một số khách hàng vẫn chưa đem trả lại thiết bị của họ (không rõ lý do). Bây giờ, trên mạng lại xuất hiện hình ảnh của một cửa hàng ở Hồng Kông vẫn bày bán Galaxy Note 7 với một mức "giá đặc biệt".

Hình ảnh này được chụp bởi biên tập viên Richard Lai của Engadget. Không biết liệu mức "giá đặc biệt" có nghĩa là một mức giá đã giảm hoặc cao hơn so với giá bình thường. Nhiều nhà cung cấp nhập khẩu smartphone Samsung trong thị trường xách tay không có dịch vụ bảo hành tại địa phương nên thường sẽ giảm từ 100-150$ cho mỗi thiết bị. Các nhà cung cấp có thể đang sở hữu một lượng lớn Galaxy Note 7 nhưng dường như họ không trả lại cho Samsung một cách dễ dàng.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news

Có báo cáo từ đầu tuần trước cho rằng Samsung đang chuẩn bị một chuong trình bồi thường mới cho chủ sở hữu Galaxy Note 7. Theo đó, báo cáo cho rằng Samsung sẽ giảm giá tiền mặt khi mua các sản phẩm mới trong tương lai của họ. Samsung cũng đã bồi thường cho người dùng một khoản tiền nếu chịu đổi sang một thiết bị Galaxy khác. Nhưng một báo cáo ngoài của Hàn Quốc tuyên bố rằng chương trình đền bù mới sẽ cho phép khách hàng đã mua Galaxy Note 7 sẽ nhận được Galaxy S8 miễn phí, hoặc bằng cách trả một số tiền trên danh nghĩa.

Theo báo cáo, chương trình này sẽ mở cửa cho những người đã trao đổi Galaxy Note 7 của họ cho Galaxy S7 hay Galaxy S7 Edge. Sau đó, họ có thể đổi lại Galaxy S8 miễn phí khi nó ra mắt vào đầu năm tới. Chi phí của việc trao đổi sẽ là số không của danh nghĩa, nó sẽ phụ thuộc vào lần đã đổi trả đầu tiên hay thứ hai của khách hàng sở hữu Galaxy Note7.

Trích dẫn từ một quan chức của Samsung trong báo cáo:

Chương trình đền bù mới sẽ dành cho những người trao đổi Galaxy Note 7 của họ với điện thoại thông minh Samsung hiện có, chuyển sang mẫu máy tiếp theo của chúng tôi sắp trình làng trong năm tới

Và việc làm thế nào để Samsung thực hiện chương trình này hiện vẫn còn là một bí ẩn, thông tin chính thức vẫn chưa được Samsung công bố vì thế chúng ta không thể chắc chắn được điều gì.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news

Bây giờ việc thu hồi Galaxy Note 7 lần thứ hai đã bắt đầu bởi Samsung và CPSC (Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng) nhằm mục đích cho tỷ lệ trả lại 100% kể từ khi điện thoại thông minh hiện nay được coi là vật liệu nguy hiểm.

Tuy nhiên, nhiều khách hàng có kế hoạch giữ lại Galaxy Note 7 của họ mặc dù thực tế là tất cả các hãng hàng không ở Mỹ đã cấm các thiết bị từ chuyến bay của họ. Samsung đã quyết định cung cấp một số ưu đãi cho những người trả lại chiếc Note 7 của họ, chúng ta không quên rằng có 1,9 triệu thiết bị đã được bán cho khách hàng, vì vậy có thể mất một thời gian cho đến khi tất cả các máy được hoàn trả lại.

Có vẻ như Samsung muốn làm cho việc đổi trả Galaxy Note 7 trở nên dễ dàng hơn, thậm chí nếu bạn không thực sự muốn điều này. Hãy nói rằng bạn muốn có một chuyến bay, nhưng bạn vẫn sở hữu Galaxy Note 7 và không biết rằng điện thoại bị cấm từ máy bay.

Samsung đã quyết định thành lập các địa điểm đặc biệt tại sân bay, nơi khách hàng có thể trao đổi hoặc nhận được một khoản hoàn lại đầy đủ cho Galaxy Note 7. Hiện nay, các địa điểm này chỉ xuất hiện tại các sân bay của Úc, nhưng chúng ta sẽ không ngạc nhiên nếu Samsung mở rộng các địa điểm này sang các nước khác.

Hãng hàng không tại Úc, Qantas và Virgin Australia đã cấm bay Galaxy Note 7, để bảo đảm máy bay của họ được an toàn .

Nếu bạn có kế hoạch du lịch đến Úc, thì bạn nên biết rằng, những điểm đổi trả được Samsung đặt ngay bên trong và trước máy chiếu an ninh. Hiện tại họ đang hoạt động tại nhiều sân bay ở Úc, bao gồm những người từ Sydney, Melbourne, Canberra, Adelaide, Perth và Gold Coast.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news

Galaxy Note 7 đã bị thu hồi và ngừng bán trên toàn cầu có thể chứng minh là một phước lành cho Apple, giúp công ty Cupertino có thể bán thêm từ 5-7.000.000 chiếc iPhone, theo phân tích của KGI Securities Ming-Chi Kuo.

Trong một thông báo cho khách hàng sáng nay, một bản sao trong số đó đã được giữ lại bởi MacRumors, các nhà phân tích dự đoán rằng nhà sản xuất Apple và các hãng Android đến từ Trung Quốc như Huawei có thể là những người hưởng lợi chính từ việc Note 7 ngừng bán, với Apple có khả năng nhìn thấy một lượng đơn đặt hàng iPhone 7 Plus do hệ thống camera kép của nó.

Kuo cũng cảnh báo rằng một sai lầm tương tự Note 7, đặc biệt trên Galaxy S8 sẽ phá hủy thương hiệu của Samsung sắp tới.

Từ báo cáo:

Người tiêu dùng đã chuyển từ Note 7 sang iPhone sau khi việc thu hồi và tạm dừng sản xuất có thể được xác định là do những nguyên nhân sau đây: (1) không có niềm tin vào thương hiệu Samsung nữa; (2) có thể là cựu người dùng iOS; (3) như tính năng máy ảnh kép; và (4) như các gói hỗ trợ của các nhà mạng viễn thông (iPhone 7 và 7 Plus là flagship đầu tiên triển khai hỗ trợ này).

Kuo nghĩ rằng lợi ích lớn nhất của Apple về việc ngừng bán Note 7 có thể đã đạt vị trí bởi vì công ty có thể cần đến 5 tuần để thực hiện đơn đặt hàng iPhone 7 Plus từ khách hàng Note 7 cũ, đặc biệt là nếu nó "không mở rộng năng lực sản xuất hiện tại của iPhone 7 Plus."

Bất kỳ lợi ích nào của Apple từ việc Note 7 thất bại có được "phần lớn phản ánh trong dự báo đưa ra" chứ không phải là số lượng vận chuyển iPhone thực tế - theo báo cáo.

Mate 9 là điện thoại thông minh sắp tới của Huawei, được giới thiệu vào cuối năm nay, cũng được trang bị camera kép, khiến đây được xem là một đề xuất thú vị cho người dùng Note 7 và với những người muốn ở lại trong hệ sinh thái Android.

Gần đây nhất là bộ đôi flagship mới của Google là Pixel và Pixel XL hiện đang hết hàng, nhưng nếu Google quản lý khâu sản xuất một cách nhanh chóng thì họ cũng có thể gặt hái được một số lợi nhuận từ người dùng Note 7.

Trang web tin tức Hàn Quốc ET News đã báo cáo tuần trước rằng Samsung đang dường như cần thận hơn để phát triển Galaxy S8 do "thay đổi lớn" trong thiết kế và phần cứng của nó.

Nhưng nếu điện thoại sắp tới cũng có những sai lầm tương tự như Note 7 thì có lẽ thương hiệu Samsung "sẽ vô cùng bị tổn thương" theo suy đoán của giới phân tích.

---

Tags: #iphone-7-plus #galaxy-note-7 #apple #huawei #note-7 #news #iphone

Mới đây, chính quyền Mỹ đã ban hành lệnh cấm không cho phép hành khác mang Galaxy Note 7 lên máy bay, nếu vi phạm có thể phạt tiền hoặc nhận án tù lên đến 18 năm. Và tại Việt Nam, hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines cũng không chấp nhận vận chuyển Note 7 dưới bất kỳ hình thức nào.

 Mang Galaxy Note 7 lên máy bay sẽ bị quy vào tội phạm liên bang tại Mỹ

Theo đó, hành khách khi lên máy bay không được phép mang theo Galaxy Note 7 dù là mang trong người hay bỏ trong hành lý, nếu đã lỡ mang theo thì sẽ được nhân viên giữ máy lại để ở một nơi an toàn phòng trường hợp bất đắc dĩ xảy ra.

Trên thế giới cũng đã có rất nhiều hãng hàng không đã thực hiện quy định này như: Singapore Airlines, Air Berlin, Virgin Australia, Qantas, Jetstar…

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news

Samsung đã quyết định thu hồi Note 7 lần thứ hai sau khi những sự cố về pin tiếp tục diễn ra trong thời gian vừa qua. Theo đó, khách hàng đã mua máy sẽ được lựa chọn đổi sang một smartphone khác của Samsung hoặc hoàn tiền.

Có lẽ lượng người dùng trung thành với thương hiệu điện thoại đến từ Hàn Quốc còn rất lớn khi không phải ít trường hợp đổi Note 7 xuống Galaxy S7. Phải tới 90% người tiêu dùng hoàn trả Note 7 lựa chọn đổi lấy chiếc S7 Edge háy S7. Thông tin trên được xác nhận ở các kênh bán lẻ tại Đài Loan. Hiện tại, các thị trường chưa đưa ra thống kê cụ thể nhưng nhiều khả năng sẽ xảy ra tình trạng tương tự.

Tại Đài Loan, chủ sở hữu Note 7 sẽ được đổi sang S7 Edge hay Note 5 đi kèm một thẻ quà tặng trị giá 95 USD cùng số tiền chênh lệch hoặc nhận lại tiền đã mua máy trước đó.

Đây cũng là một tin vui dành cho Samsung khi những nỗ lực của hãng được đền đáp. Hiện tại, Samsung đang tăng thêm sản lượng sản xuất S7 và S7 Edge để đảm bảo cho dịp mua sắm cuối năm cũng như nhu cầu đổi máy của người dùng.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #galaxy-s7 #galaxy-s7-edge #news #note-7

Samsung đã chính thức đặt dấu chấm hết cho Galaxy Note 7 sau đợt thu hồi lần hai và hứa sẽ không tái chế bất kỳ linh kiện nào liên quan đến sản phẩm này. Hiện tại, đợt thu hồi lần thứ hai vẫn đang được diễn ra và rất nhiều người đã thực hiện việc đổi cũng như hoàn tiền cho thiết bị này. Tuy vậy, vẫn còn một lượng lớn Note 7 trên toàn cầu vẫn chưa được đưa về cho nhà sản xuất.

Theo dữ liệu của Apteligent, số lượng Note 7 hoạt động đã giảm xuống khi Samsung chính thức khai tử thiết bị này cách đây hai hôm. Song, đến thời điểm hiện tại, vẫn còn khoảng 40% người dùng Note 7 đang sử dụng thiết bị này. Do đó, nguy cơ cháy nổ vẫn có thể xảy ra trong thời gian tới.

Samsung Galaxy Note 7 là một trong những chiếc smartphone hoàn hảo nhất thế giới nếu không có những vấn đề về pin trong thời gian qua. Phải nói rằng, đây là chiếc smartphone tốt nhất của Samsung và sự cố trên là một đòn giáng mạnh vào tham vọng và tình hình kinh doanh của công ty trong năm 2016.

Tuy nhiên, gã khổng lồ xứ Hàn cũng đã làm mọi cách để đảm bảo sự an toàn cũng như chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất khi cho phép đổi trả và bồi hoàn lại tiền cho Note 7.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news

Hôm nay, giám đốc mảng di động và thiết bị truyền thông của Samsung là DJ. Koh đã cam kết sẽ khôi phục lại lòng tin của người tiêu dùng vào thương hiệu Samsung sau sự cố Galaxy Note7.

Cụ thể, ông Koh phát biểu:

"Chúng tôi bằng mọi giá sẽ truy tìm được nguyên nhân chính xác (vấn đề về pin trên Galaxy Note7) để khôi phục lại niềm tin của người tiêu dùng để họ có thể sử dụng sản phẩm của Samsung mà không cần quan tâm tới bất cứ vấn đề gì".​

Ngoài ra ông cũng cảm ơn các nhân viên của Samsung đã luôn đồng hành cùng công ty trong suốt quãng thời gian này, mặc dù đã Samsung đã mất đi hàng tỷ USD.


Trong khi đó, tờ DigiTimes cho biết tại 90% người dùng tại Đài Loan đã lựa chọn Galaxy S7 edge để thay thế cho chiếc Note7 của mình, kèm theo đó là một phiếu quà tặng trị giá 95USD. Tại Việt Nam, Samsung VINA đã chính thức thông báo ngưng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 trên toàn quốc, kèm theo đó là hoàn tiền 100% cho khách hàng sở hữu flagship này kèm theo voucher 1.5 triệu đồng.

 Samsung cho phép người dùng đã mua Note 7 có thể hoàn lại tiền 100%

Nguồn Techrum

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #news #note-7

Mặc dù Samsung đã ra quyết định thu hồi toàn bộ Galaxy Note 7 trên thế giới, tuy nhiên thu hồi là một chuyện, việc công bố nguyên nhân phát hoả của chiếc điện thoại cũng quan trọng không kém.

Sở dĩ việc này quan trọng bởi nó có thể ảnh hưởng đến toàn bộ ngành sản xuất thiết bị di động của Samsung từ nay về sau.

Trên thực tế thì nguyên nhân của việc này không hề liên quan đến chúng ta - những khách hàng chỉ cần mua máy và sử dụng. Nhưng điều tối thiểu là chúng ta cần biết Samsung đã tìm ra nguyên nhân. Có như vậy thì họ mới có thể khắc phục trong những sản phẩm sau này và người dùng cũng có thể yên tâm chọn mua. Mặc dù rất tích cực trong việc khắc phục hậu quả, tuy nhiên Samsung cũng chịu không ít chỉ trích từ dư luận khi hãng này phản ứng chậm chạp khi đợt hàng thứ 2 – vốn gắn mác an toàn – lại gặp sự cố. Mãi sau khi một vài nhà bán lẻ ngừng bán Note7, Samsung mới đưa ra quyết định dừng sản xuất và thu hồi toàn bộ.

Trả lời Business Insider, Samsung cho biết sẽ trả lời nguyên nhân trong “vài tuần tới”. Cụ thể thông báo như sau:

So với những chiếc Note7 ban đầu, Note7 thay thể được dùng pin từ một nhà cung cấp độc lập và khác với nhà cung cấp đầu tiên. Chúng tôi hiện đang tiến hành một cuộc điều tra kỹ lưỡng, thế nên sẽ là quá sớm để đưa ra những suy đoán về nguyên nhân ở thời điểm này. Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm thông tin trong vài tuần tới.

Như vậy có thể tạm hiểu, Samsung hiện chưa tìm ra nguyên nhân của sự cố lần này. Một khả năng rất nhỏ nữa là họ đã phần nào tìm ra nguyên nhân nhưng chưa thể công bố vì những lý do "nhạy cảm" khác. Thời điểm hiện tại, người dùng Note7 nên sớm đi đổi máy. Và hãy chờ xem vì sao chiếc điện thoại của mình lại bị thu hồi trong thời gian tới.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news

Theo nguồn tin cung ứng, Samsung có thể sẽ ngưng sản xuất, khai tử thương hiệu Note. Điều này có nghĩa, Samsung sẽ không sản xuất thêm bất cứ dòng Galaxy Note nào khác trong thời gian tới, chẳng hạn bỏ luôn dự án Note 8. Nguồn tin giấu tên khác cho biết, Samsung đang lo ngại về sự nổi tiếng của thương hiệu Note đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng từ vụ Galaxy Note 7 bị nổ liên tiếp trong thời gian vừa qua.

Ngoài việc yêu cầu nhà bán lẻ ngừng bán Galaxy Note 7, Samsung buộc đưa ra chính sách thu hồi sản phẩm, đền bù đầy đủ tiền và tặng phiếu giảm giá (mua hàng) hơn 1.5 triệu đồng cho khách hàng đã đặt mua. Tất nhiên, những phần quà tặng kèm khi mua Galaxy Note 7 đợt đầu tiên thì khách hàng vẫn không cần trả lại cho Samsung hoặc nhà bán lẻ trong nước.

Theo nguồn tin nội bộ Samsung, một cuộc thăm dò đã cho thấy hơn 50% người dùng đã tỏ thái độ tiêu cực về thương hiệu Note sau sự cố Galaxy Note 7. Chiếc Galaxy Note chính thức ra mắt lần đầu tiên vào ngày 28/10/2011. Máy trang bị màn hình 5.3 inch với độ phân giải 1280 x 800 pixel, đi kèm bút S Pen.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #galaxy-note #news

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #galaxy-note #news

Đã có một thông tin chính thức từ Samsung khẳng định về việc này, hãng đề cập đến việc Galaxy S7 không phải là một chiếc smartphone nguy hiểm nên không cần phải thu hồi.

“Chiếc Galaxy S7 của người dùng hoàn toàn không hề ảnh hưởng đến chất lượng, Galaxy S7 cũng không nằm trong chiến dịch thu hồi, vì thế hãy sử dụng bình thường và đừng lo lắng”.​

Vì sao việc thu hồi Note7 lần này lại có thể liên quan đến Galaxy S7?

Hiện nay có rất nhiều người dùng trên thế giới hiện tại đang sử dụng những chiếc Galaxy S7, và nhiều người trong số đó không phân biệt được sự khác biệt giữa Galxy Note 7 và Galaxy S7, một số chỉ nghĩ đơn giản thiết bị của mình đang dùng nó “cũng có số 7” nên sẽ nằm trong chiến dịch thu hồi.

Đây là động thái thật sự thông minh của Samsung, từ đó giúp cho người dùng an tâm hơn phần nào về uy tín cũng như trách nhiệm của hãng với người dùng với các sản phẩm sau này. Tất cả người sở hữu Note7 đều sẽ nhận được tin nhắn phản hồi về việc thu hồi máy, hãy chú ý và đi trả máy để đảm bảo an toàn nhé.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #galaxy-s7 #galaxy-s7-edge #news

Samsung xác nhận điều đó với trang Motherboard. Samsung cho biết họ có một quy trình để tiêu hủy Note 7 một cách an toàn và đảm bảo rằng những mẫu smartphone bị thu hồi sẽ không được sửa, tái chế hay bán lại ra thị trường. Điều đó giúp loại bỏ nguy cơ Note 7 tiếp tục gây cháy và làm tổn hại đến những người tiêu dùng vô tình mua phải Note 7 mà không biết về những vụ việc đang diễn ra. Samsung tiếp tục khuyên mọi người trả lại máy cho hãng để đảm bảo an toàn cho bản thân.

Samsung cũng đã điều chỉnh dự đoán kết quả kinh doanh cho quý 3 năm nay với khoản lỗ hơn 2 tỉ USD - đây là tác động trực tiếp của vụ thu hồi Note 7. Nhưng theo trang Motherboard giải thích, tác động đến môi trường thậm chí còn lớn hơn. Samsung đã sản xuất trên 2 triệu chiếc Note 7, và việc tái chế không hiệu quả (không chỉ riêng của Samsung mà của cả thị trường smartphone) khiến những nguyên tố hiếm gần như không thể tái sử dụng được. Đây là các nguyên tố khó tìm chủ yếu được sử dụng để chế tạo ra linh kiện điện tử, và chúng không chỉ đắt về tiền mà còn về cả sức người đã bỏ ra để khai thác.

Samsung vẫn chưa đề cập gì tới tác động của quá trình tái chế Note 7 tới môi trường, thế nên các tổ chức như Greenpeace đang chuẩn bị thúc giục Samsung minh bạch quy trình đó. Công ty cũng đã đưa ra báo cáo về phát triển bền vững và môi trường nhưng các sản phẩm được nhắc tới không có Note 7.

Tinhte

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #tiêu-hủy #news

Hôm nay 11/10/2016, Samsung VINA đã chính thức thông báo ngưng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 trên toàn quốc, kèm theo đó là Samsung sẽ hoàn tiền 100% cho khách hàng sở hữu flagship này kèm theo voucher 1.5 triệu đồng.

Thông tin chính thức từ Samsung VINA (Công ty điện tử Samsung Việt Nam):


Luôn cam kết đặt lợi ích và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu, Samsung Việt Nam quyết định dừng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 và tiến hành chương trình thu hồi và hoàn tiền đối với sản phẩm này tại Việt Nam. Samsung cũng khuyến nghị người dùng tắt nguồn và ngưng sử dụng Galaxy Note7.

Cụ thể, từ ngày 12/10/2016, Samsung dừng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7, và từ ngày 18/10/2016, Samsung triển khai chương trình thu hồi và hoàn tiền toàn bộ sản phẩm này với thông tin chi tiết như sau:

• Nội dung: Chủ sở hữu Galaxy Note7 sẽ được hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm với số tiền mặt 18.990.000 đồng.
  
• Thời gian áp dụng: Từ ngày 18/10/2016 đến hết ngày 18/11/2016.
  
• Đối tượng áp dụng: Chủ sở hữu Galaxy Note7 hợp lệ tại Việt Nam (bao gồm những đối tượng đã tham gia hay chưa tham gia chương trình đổi trả Galaxy Note7 trước đây).
  
• Điều kiện áp dụng: Sản phẩm Galaxy Note7 là sản phẩm chính hãng, được phân phối tại thị trường Việt Nam và máy vẫn còn hoạt động.
  
• Hình thức: Người dùng mang máy Galaxy Note7 hoặc giấy hẹn lấy máy (với những người đã tham gia chương trình đổi máy và đang chờ nhận lại máy mới) cùng giấy chứng minh nhân dân (hoặc hộ chiếu) đến trung tâm bảo hành gần nhất của Samsung để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.
  
• Các hỗ trợ khác:
  
  
  
  • Người dùng sẽ nhận được một voucher trị giá 1.500.000 đồng để mua sản phẩm Samsung tại các cửa hàng trải nghiệm của Samsung trên toàn quốc.
    
  • Ngay từ ngày 12/10/2016, người dùng có thể đến các Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất để mượn tạm một smartphone Samsung sử dụng trong thời gian tắt máy.
    
  • Đối với những khách hàng đang mượn máy Galaxy A3 (6) trong khuôn khổ chương trình đổi máy trước đây, các chính sách vẫn được Samsung áp dụng như đã thông báo.
    
  
  

Để được tư vấn và giúp đỡ cụ thể, Samsung khuyến nghị khách hàng đã mua Galaxy Note7 mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 tại 1800 588 889.

Tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tại Trung Tâm Bảo Hành Và Thu Hồi Rác Điện Tử | Samsung Việt Nam

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news

Sau hàng loạt sự cố liên tục xảy ra với Note7, cuối cùng, Samsung đã đưa ra quyết định của họ: “Sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, chúng tôi đã quyết định tạm dừng bán và sản xuất Galaxy Note7”, Samsung đưa ra thông báo.

Thông báo này được đưa ra ngay sau khi hãng dự kiến thu hồi các thiết bị Galaxy Note7 trên toàn cầu sau khi có ít nhất 5 chiếc Note7 bản mới đã phát nổ trong tuần qua.

• Samsung sắp phải ngừng bán Galaxy Note 7 trên toàn thế giới | FORUMGIAITRI.NET
  

Những khách hàng đang sử dụng Note7 (bao gồm cả những máy được đổi mới) được khuyến nghị nên nhanh chóng tắt nguồn và trả máy lại cho cửa hàng. Các nhà mạng đã thông báo rằng khách hàng có thể đổi Note7 lấy một thiết bị khác từ Samsung hoặc của hãng khác.

Samsung mở bán Galaxy Note7 vào tháng 8 và nhận được rất nhiều đánh giá tích cực từ người dùng cũng như giới chuyên môn. Mọi vấn đề bắt đầu chuyển biến tiêu cực khi vụ nổ Note7 đầu tiên được ghi nhận vào 24/8, và sau đó là rất nhiều sự cố khác liên quan đến Note7 đã diễn ra.

Samsung đã đưa ra chương trình đổi mới Note7 vào đầu tháng 9, tuy nhiên ngay cả những thiết bị đã được đổi cũng gặp sự cố. Từ đó, dẫn đến việc hãng phải thông báo thu hồi máy một lần nữa và đưa ra quyết định tạm dừng bán và sản xuất.

Nguồn Techrum

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news

Bạn hẳn còn nhớ khi nói tới con số thiệt hại khoảng 1 tỷ USD trước lúc Samsung tiến hành chiến dịch đổi mới 2,7 triệu chiếc Galaxy Note7 trên toàn cầu, chủ tịch mảng mobile của Samsung, Koh Dong-Jin đã phải thốt lên rằng đây là "con số gây đau tim"? Thật đáng buồn khi mức độ thiệt hại trên thực tế còn cao hơn ước tính ban đầu nói trên rất nhiều lần.

Một vài nhà phân tích đã dự tính rằng Samsung sẽ nhanh chóng khiến người dùng lãng quên Note7 bằng các mẫu thiết bị cao cấp mới nhằm giảm thiểu những thiệt hại liên quan tới cả tài chính và đặc biệt là danh tiếng của hãng. Nhà phân tích Song Myung-sub tại HI Investment Securities cho rằng "Trong kịch bản xấu nhất, các cơ quan chức năng Mỹ có thể kết luận sản phẩm này bị mắc lỗi nghiêm trọng và cơ bản, dẫn tới việc ban hành một lệnh cấm bán hoàn toàn."


Theo các nhà phân tích trong đó cả những người làm việc cho hãng tài chính Credit Suisse nổi tiếng, việc Samsung ngừng bán Galaxy Note 7 sẽ đồng nghĩa với việc hãng mất đi doanh số tới 19 triệu chiếc, tương đương với doanh thu 17 tỷ USD mà hãng kỳ vọng có được với Note7. Con số này là quá lớn so với con số 5 triệu USD doanh số mất đi mà các nhà phân tích nhận định khi Samsung bắt đầu tiến hành đợt đổi mới sản phẩm đầu tiên từ tháng 9 với giả thiết rằng hãng sẽ có thể tiếp tục bán ra thị trường những chiếc Note7 an toàn trong Q4/2016.

Cơ hội khôi phục doanh số cho Note7 là gần như không còn sau khi báo Hankyoreh của Hàn Quốc dẫn lời các nguồn tin giấu tên khẳng định rằng Samsung có thể sẽ dừng bán Note7 vĩnh viễn. Samsung hiện chưa có bình luận gì về nội dung bài báo nói trên. Giám đốc điều hành của Charter Equity Research, Edward Snyder nhận định: "Điều này giống như việc nhãn hiệu Note7 sẽ bị hủy diệt hoàn toàn." Hãng phân tích Nomura ước tính Samsung có thể sẽ bị phát sinh thêm tới 1,6 nghìn tỷ Won chi phí phát sinh từ việc chấm dứt hoàn toàn việc bán ra Note7 trong Q4 năm nay, tương đương với khoảng 4 triệu chiếc Note7 đã được sản xuất bị tồn trong kho.

Vấn đề nghiêm trọng hơn với Samsung có lẽ lại không phải nằm ở những con số nói trên mà chính là sự ảnh hưởng lâu dài lên danh tiếng và giá trị của thương hiệu. Nhiều chuyên gia lo ngại rằng hiệu ứng xấu từ sự cố của Note7 sẽ dẫn tới việc sụt giảm nhu cầu của khách hàng đối với cả các mẫu smartphone khác từ Samsung khiến lợi nhuận của mảng kinh doanh di động bị tụt giảm tới 85%.

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #thiệt-hại #note-7 #news

Sau những vụ việc liên quan đến chiếc Galaxy Note7 được cho là phiên bản đổi mới lại phát nổ, Samsung đã chính thức lên tiếng và hứa sẽ nhanh chóng kiểm tra làm rõ vấn đề với người dùng.

Sự việc liên quan đến một Note7 bốc cháy trong túi áo khách hàng trong chuyến bay tuần vừa qua. Tiếp đó, một chiếc Note7 được cho la phiên bản mới cũng đã phát nổ tại Đài Loan. Các nhà mạng tại Mỹ hiện taị đã thực hiện chính sách đổi điện thoại miễn phí cho người dùng Note7, trong khi đó, nhà mạng AT&T đang xem xét việc ngưng bán hoàn toàn chiếc smartphone này. Samsung đã bắt đầu lên tiếng về những vụ việc vừa qua.

Đầu tiên, về sự cố trên máy bay:

"Cho đến khi chúng tôi có thể cầm được chiếc Note7 đã phát nổ, chúng tôi không thể xác định vụ việc này có liên quan đến chiếc Note7 đã được thay thế mới hay không. Chúng tôi đang làm việc với các cơ quan chức năng để có thể thu hồi thiết bị để xác định nguyên nhân. Sau khi kiểm tra, mọi vấn đề sẽ được sáng tỏa."

Hãng cũng đưa thêm thông báo khác ngay sau đó:

"Samsung hiểu được vấn đề của các nhà mạng và người dùng khi có hàng loạt các vụ việc gần đây thậm chí liên quan tới những chiếc Note7 đã được đổi mới cho khách hàng. Chúng tôi hiện tại đang đẩy nhanh tiến độ làm việc để điều tra các trường hợp này, qua đó có thể sớm xác định nguyên nhân và công bố càng sớm càng tốt. Chúng tôi hiện đang phối hợp chặt chẽ với CPSC để có thể làm việc hiệu quả nhất và nhanh nhất. Nếu vấn đề liên quan đến mức độ an toàn của thiết bị không đảm bảo, Samsung sẽ làm việc với CPSC để có biện pháp giải quyết. Một lần nữa, chúng tôi muốn khẳng định với khách hàng, chúng tôi luôn nhận mọi ý kiến đánh giá từ người dùng một cách nghiêm túc, đồng thời sự kiên nhẫn của người dùng chính là yếu tố thúc đẩy Samsung làm việc không ngừng nghỉ trong tình hình hiện nay."​

*CPSC: Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ

Theo Techrum

​

---

Tags: #galaxy-note-7 #samsung #note-7 #news